Compré una camisa y mi artículo no me queda. ¿Cómo puedo hacer un cambio?
R: Primero envíenos la camiseta que recibió a: Intercambios nacidos en agua salada 1825 Clematis Street, Sarasota, Florida, 34239
Luego, ingresa a nuestro sitio web en: www.saltwaterborn.com y selecciona la misma camiseta y la talla que deseas. Al finalizar la compra, utilice el código: SWB100. Eso hará que el precio sea cero, excepto el envío ($6,90 para cambios fuera del estado, $7,38 para cambios dentro de FL).
Enviaremos la nueva camiseta tan pronto como recibamos la original.
¿Tengo que pagar para devolver mi camiseta original además de realizar un nuevo pedido de cambio?
R: Sí. No pagamos el envío en los cambios porque las camisetas son personalizadas y hechas bajo pedido.
Recibí mi camiseta y alguna parte del diseño es diferente a lo que pedí. ¿Puedo conseguir una camisa nueva?
R: Sí. Primero, envíanos una foto de la camiseta a: crew@saltwaterborn.com
Errores como este son raros en nuestro equipo, pero si ocurren, cubriremos el costo de enviarle una camiseta nueva. Conserva el original y dáselo a un amigo o familiar a quien le pueda gustar.
Hice una compra en el extranjero, pero las importaciones y los aranceles no estaban disponibles al momento de pagar. ¿Cuánto tendré que pagar?
R: El costo del equipo y el costo de envío son correctos al momento del pago. Desafortunadamente, debido al plan de Shopify no podemos mostrar ni calcular las tarifas de importación y aranceles para cada país. Además, debido a las políticas de Shopify, tenemos que realizar envíos utilizando etiquetas DDU (Delivered Duties Unpaid). Esto significa que usted será responsable de cubrir los aranceles y tarifas de importación de su país.
Sin embargo, recomendamos utilizar la calculadora y los derechos de importación de Easy Ship para obtener una estimación de lo que tendrá que pagar antes o cuando se entreguen sus artículos. Su compañía de envío local se comunicará con usted por correo electrónico, celular o en persona para cobrar estas tarifas.
